活力广东:广东旅游网-畅游活力广东,体验当代中国
作者:ChinaDonkey 来源: 广东旅游网 www.visitgd.net
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建设背景介绍:
早在1996年,广东省便开始探索旅游信息化工作,并开通“广东旅游网”。而今作为旅游目的地营销系统的领头羊,广东正朝着中国旅游业“信息省”的目标迈进。
2002年,中国第一个旅游目的地营销系统(广东南海DMS)宣布正式建立。南海试点的成功在广东省旅游业界具有标志性的意义,对中国各城市目的地营销系统的建立也将产生深远影响。
多年来,旅游城市(目的地)的整体形象营销,一直是每个旅游促销机构(旅游局)的主要工作。而传统的促销形式在区域、受众等方面总会受到一定的局限。国内的旅游目的地形象不够鲜明,缺乏远程号召力,在一定程度上限制了旅游业更加快速地发展。因此,应用互联网新技术对传统营销方式进行改造非常重要。以广东省为例,虽然广东省旅游产值占全国的近四分之一,也拥有一批如国旅假期、省中旅、广之旅、广铁青等有影响力的旅行社,但90%的旅行社还是中小型企业。面对越来越高的散客浪潮,传统的经营方式应对乏力。据统计,广东现有700多家旅行社中,只有几十家有独立网站,而在十几家有独立网站的五星级酒店中,能够实现基本的电子商务活动———在线订房的,只有寥寥几家。旅游景区的网络化更是相对滞后,几百家旅游景点有独立网站的也是屈指可数,致使旅游者无法及时获悉景点的新节目、新动向,无法与景区在网上进行咨询和交流,这都将直接影响到广东旅游业的市场拓展进程。在此情况下,旅游目的地营销系统应运而生了。这一系统不仅使广东旅游业获得了大量的网上客流量,并有机会将地方旅游业务扩展到全国乃至全世界。
旅游部门大力推动旅游信息化工作
2002年,“粤、港、澳旅游信息平台”的正式启动,资讯全面、页面精彩的“活力广东网”的开通,使得广东向率先成为中国旅游业“信息省”的目标又迈进了一步。
“粤、港、澳旅游信息平台”是广东省政务信息化在旅游行业的具体实施;是粤、港、澳三地的旅游合作从联合推广旅游产品,到共同打造“一江珠水,三颗明珠”的国际旅游品牌的标志;是资源共享、市场共享、优势互补、共同建设粤、港、澳旅游的具体体现。
更为重要的是,这一交流平台也是世界旅游组织在全球范围内倡导的旅游目的地营销系统在区域旅游层面的应用与发展,为目的地营销系统在全国范围内的推广打下坚实基础。
广东省旅游信息化建设迈进了国际信息化系统建设的前列。
2001年广东成为国家金旅工程试点省份。2001年3月30日和31日,广东省旅游局和广州市旅游局分别与金旅工程金旅公共商务网———金旅雅途网签订了合作协议。2002年开始在南海试点建设目的地营销系统,然后进行推广。
旅游目的地营销系统建设迈出坚实一步。
2002年,中国第一个旅游目的地营销系统,南海DMS正式建立。
南海DMS系统的建设是一个复杂的系统工程,包括目的地形象设计、以旅游电子杂志为整体设计思路,主要针对休闲度假游客为主的南海旅游网(www.visitnanhai.com)、旅游目的地信息管理、邮件营销、旅游电子地图、旅游黄页、广告发布、在线调查与投诉、流量统计、旅游企业营销通等系统。系统还可以进一步支持电子触摸屏、游客信息中心、电话中心等,这是和中国现有的所有旅游网站不同的地方。
通过互联网实施的旅游目的地营销系统,是一个信息化的营销平台,它首先可以强有力地支持网络营销,其次可以支持传统的营销手段,这种支持可以大大提高营销效率。如南海市旅游宣传册的制作周期就可以从过去的1—2个月缩短为1—2周。同时,网络传播没有地域限制,通过这种手段,南海市作为一个非主要的旅游城市,在不明显提高营销费用的前提下,第一次有机会让全国乃至全世界了解南海。
目的地营销系统,充分发挥网络互动性
随着旅游目的地营销系统的建立和不断发展,广东省很多县市都已把区域旅游信息送上网,引导旅游网站充分发挥网络互动性,与旅游者开展双向或多信道信息交流,提高旅游宣传的直接效益。目前,全国已经完成和正在建设的目的地营销系统共有11个,其中广东省就占了6个。
南海旅游目的地营销系统取得的成效得到了广东省旅游局局长郑通扬的肯定,他认为,目的地营销系统中的不少内容在信息性和标准化上具有独特性和超前性,作为中国第一个旅游目的地营销系统,不仅将大大推动南海旅游信息化和产业化的发展,也预示着中国旅游业信息化在缩短和世界旅游业信息化的先进水平的差距过程中,迈出了重要的一大步。
除了南海以外,深圳、珠海、惠州等城市也已陆续启动目的地营销系统。2003年4月开始建设的珠海旅游目的地营销系统,充分发挥当地旅游资源优势,利用宽带、视频、多媒体充分展现“浪漫之城,中国珠海”的整体城市形象,是广东省目前信息量最大的城市目的地营销系统。
2003年5月到7月期间,金旅雅途开展“阳光之旅”活动,和旅游企业合作,基于活力广东网和金旅雅途网,联合中国主要的门户网站搜狐,利用旅游网络游戏、编辑电子杂志、制作Flash动画、手机短讯、门户网站合作等传播方式和手段,直接架起旅游企业和网民之间的桥梁,使公众即使在“非典”这一特殊时期,也能感觉到一个充满活力的广东。
2004年4月20日至5月20日,广东举办了首届“活力广东”网上国际旅游博览会。博览会的主要活动在互联网上举行,不仅给相关机构带来商机,而且网民们还可以参加在线研讨会、同业约谈,更可以得到一手的旅游资讯、同行名录等,从而给企业带来大量商机。而相对于传统的旅游展销会,参加网上博览会在获得大量交易的同时,只需要付出极少的费用。同时,传统展销会参展时间一般为4天左右,而网上博览会为一个月,同时信息可以展示一年。
旅游目的地营销系统建设的成功,证明了信息技术手段对目的地品牌形象的建设起到了显著的效果。它还可以有效地吸引游客,对游客及消费者进行消费行为的指引,帮助地方企业规划有针对性的产品和直接的市场推广,实现旅游规划规模效益的增长。 未来,目的地营销系统还会应用全球化的宣传和交易系统,增加城市旅游客源;完善政府办公和行业管理的网络化、电子化、提高办公效率。旅游目的地营销系统在促进旅游信息化建设、提升政府和企业形象、实现旅游全球化方面起着不可替代的作用。
[ 此贴被niowang在2005-08-24 14:34重新编辑 ]
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思想力行-思想有多远,我们就能走多远,自由行。
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[楼 主]
Posted:2005-08-24 12:40| |
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【笨笨的·福尔摩斯】
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